Begleitung im Trauerfall

Was bleibt,
wenn jemand geht.

Wenn ein geliebter Mensch stirbt, bleibt neben der Trauer vieles zu regeln. Mementa nimmt Ihnen die administrativen Aufgaben ab — Schritt für Schritt, mit einem persönlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite.

info@mementa.de So funktioniert's

Ihre nächsten Schritte

Woche 1 nach dem Todesfall

5 / 8

Sterbeurkunde beantragen Erledigt

Bestatter beauftragen Erledigt

Hinterbliebenenrente Heute

Versicherungen informieren In 3 Tagen

Anna, Ihre Care Managerin

Ich rufe Sie morgen um 10 Uhr an — wegen der Rentenversicherung.

Die Wirklichkeit

Trauern — und trotzdem funktionieren müssen.

Die Tage nach einem Todesfall sind überwältigend. Fristen laufen, Behörden schreiben, Formulare stapeln sich. Und das alles in einer Zeit, in der man eigentlich innehalten sollte.

— 01

Zu viele Aufgaben, zu wenig Orientierung

Über 40 Behörden, Versicherungen und Institutionen wollen benachrichtigt werden. Niemand sagt einem, in welcher Reihenfolge und bis wann.

— 02

Fristen, die man nicht kennt

Hinterbliebenenrente, Erbschein, Steuererklärung — viele Ansprüche sind an Fristen gebunden. Wer sie verpasst, verliert bares Geld.

— 03

Alleine mit der Bürokratie

Freunde möchten helfen, wissen aber selbst nicht wie. Professionelle Unterstützung ist schwer zu finden und meist fragmentiert.

So funktioniert's

In vier Schritten durch den Prozess.

Mementa strukturiert die administrative Seite eines Todesfalls — und begleitet Sie dabei persönlich. Sie geben Ihre Situation an, wir machen daraus einen klaren Plan.

Situation schildern

In einem kurzen Gespräch erfassen wir, was zu tun ist. Familiensituation, Versicherungen, Eigentum — alles vertraulich.

Persönlicher Plan

Sie erhalten eine individuelle To-Do-Liste mit Fristen, Prioritäten und allen Formularen — digital verfügbar.

Schritt für Schritt

Ihre Care Managerin oder Ihr Care Manager führt Sie durch jeden Schritt. Wir erklären, unterstützen, übernehmen.

Alles geregelt

Ansprüche gesichert, Fristen gewahrt, Unterlagen sortiert. Sie haben den Kopf frei für das, was wirklich zählt.

Leistungen

Was Mementa für Sie übernimmt.

Wir verbinden digitale Struktur mit menschlicher Begleitung. Alles an einem Ort, alles aufeinander abgestimmt.

Persönlicher Care Manager

Ein fester Ansprechpartner begleitet Sie durch den gesamten Prozess. Erreichbar per Telefon, Chat oder E-Mail — in Ihrem Tempo, zu Ihrer Zeit.

Individuelle To-Do-Liste

Alle Aufgaben mit Fristen und Priorität — auf Ihre Situation zugeschnitten. Kein blindes Abarbeiten von Checklisten.

Formulare & Anträge

Hinterbliebenenrente, Erbschein, Versicherungsmeldungen — wir bereiten alles vor, Sie prüfen und unterschreiben.

Fristen im Blick

Keine verpassten Ansprüche. Wir erinnern rechtzeitig und priorisieren, was zuerst erledigt werden muss.

Geprüfte Partner

Bestatter, Trauerbegleiter, Anwälte — wir vermitteln zuverlässige Unterstützung, wenn Sie sie brauchen.

Für Partner

Gemeinsam Angehörige entlasten.

Sie sind Bestatter, Trauerbegleiterin, Hospizmitarbeiter oder Anwältin? Mementa nimmt Ihnen administrative Anfragen ab, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können — und eröffnet neue Wege der Zusammenarbeit.

Weniger wiederkehrende administrative Rückfragen von Angehörigen
Transparente Empfehlungsmodelle — rechtlich sauber und fair
Mehr Zeit für persönliche Begleitung und Kernleistung
Sichtbarkeit als verlässlicher Partner in der Region

info@mementa.de

Bestatter

Empfehlen Sie Mementa als Zusatzleistung — mit QR-Code und transparentem Empfehlungsmodell.

Trauerbegleiter

Werden Sie Teil unseres Support-Netzwerks und erreichen Sie Menschen, die Begleitung suchen.

Hospize & Palliativ

Bieten Sie Angehörigen eine strukturierte Hilfe über den Übergang hinaus — als vertrauenswürdiger Verweis.

Anwälte & Notare

Als Lead-Engine für Erbrecht und Testamentsvollstreckung — qualifizierte Mandate in Ihrer Region.

Über Mementa

Niemand sollte in einer der schwersten Zeiten seines Lebens allein durch Formulare und Fristen navigieren müssen.

Mementa ist entstanden aus der Beobachtung, wie schwer Angehörige nach einem Todesfall mit der administrativen Seite des Abschieds ringen. Wir glauben, dass Trauer Raum braucht — und Bürokratie Struktur.

Deshalb haben wir eine Begleitung geschaffen, die beides zusammenbringt: klare Prozesse und menschliche Präsenz. Damit Angehörige sich auf das Wesentliche konzentrieren können — Abschied nehmen, erinnern, weiterleben.

Strukturiert

Klar geführt durch den Prozess, Schritt für Schritt.

Verlässlich

Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können — jederzeit.

Menschlich & nah

Immer ein Mensch am anderen Ende, kein Formular, keine Hotline.

Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten.

Mementa richtet sich an Angehörige, die nach einem Todesfall administrative und organisatorische Aufgaben zu bewältigen haben. Ob Ehepartner, Kinder oder andere nahestehende Personen — wenn Sie vor der Frage stehen, „was muss jetzt alles erledigt werden", sind Sie bei uns richtig.

Idealerweise in den ersten Tagen nach dem Todesfall — viele Fristen (etwa für die Hinterbliebenenrente oder Versicherungen) beginnen sofort zu laufen. Aber auch wenn bereits Wochen vergangen sind, hilft Mementa dabei, den Überblick zurückzugewinnen.

Die Erstberatung und eine grundlegende Übersicht sind kostenfrei. Für die vollumfängliche Begleitung durch Ihre Care Managerin oder Ihren Care Manager bieten wir transparente Pakete an, die sich nach Umfang und Dauer richten. Sprechen Sie uns an — wir finden das passende Modell für Ihre Situation.

Datenschutz ist für uns zentral. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet, Ende-zu-Ende verschlüsselt und nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis an Dritte weitergegeben — etwa wenn wir mit Ihrer Zustimmung Anträge stellen.

Nein. Mementa übernimmt die Koordination und administrative Vorbereitung. Wo eine rechtliche oder steuerliche Beratung nötig ist — etwa bei komplexen Erbschaftsfragen — vermitteln wir Sie an geprüfte Fachleute in Ihrer Nähe.

Ja, in vielen Fällen. Die Komplexität ist höher, und nicht jeder Prozess ist identisch — aber wir haben Erfahrung mit internationalen Konstellationen und helfen, den richtigen Weg zu finden.

Was bleibt,wenn jemand geht.